Qualité industrielle chez
IDRA Global Industrie
Un fondement dans notre métier
La qualité, axe primordial dans l’industrie, est une priorité pour le groupe IDRA Global Industries afin d’affirmer l’excellence de ses travaux auprès de ses clients et d’en conquérir de nouveaux. Nous prônons le Made In France, de ce fait, toutes nos réalisations sont faites dans nos ateliers situés à Erbray en Loire-Atlantique (44).
Notre volonté de garantir la qualité nécessite la mise en place d’un système de management de la qualité bénéfique à l’organisation du groupe. Une personne compétente affectée à cette mission et l’engagement de nos collaborateurs sont un atout pour maintenir cette exigence.
Cet état d’esprit de la part de chacun des collaborateurs d’IDRA Global Industries à des conséquences sur la qualité des productions, des services, des relations et de nos compétences tout en ayant comme finalité l’optimisation Qualité, Coût et Délai pour répondre au plus juste à nos clients. Ainsi dans nos divisions internes telles que le service SAV, le bureau d’études et des méthodes, le service commercial ou bien encore notre pôle production, chacun de nos collaborateurs porte une attention particulière à vos demandes en y apportant une réactivité et des réponses concrètes.
Cet engagement nécessite une adaptation annuelle afin de répondre aux objectifs que nous nous sommes fixés. Ces objectifs sont présentés en 3 points : la satisfaction client, l’application stricte des réglementations et la preuve d’une amélioration continue en termes de qualité.
Nos standards d’exigences techniques
Outre, notre système de management de la qualité, le groupe IDRA Global Industries s’engage dans le développement des compétences techniques de ses soudeurs avec une validation des normes de soudage suivant les exigences spécifiques applicables aux domaines d’activités :
- Industrie
- Naval civil et militaire
- Automobile
- Nucléaire
- Aéronautique
- Médical
- Ferroviaire
Toutes ces normes sont reconduites aux périodes prévues et proposées à l’ensemble de nos collaborateurs afin de garantir une montée en compétences de chacun. L’obtention de certaines normes sectorielles est une obligation afin de pouvoir exercer et répondre aux besoins des donneurs d’ordres. Ces spécifications donnent lieu à une accessibilité au traitement de dossiers exigeants dans divers secteurs et une légitimité technique auprès des clients. Et, cela permet également de reconnaître la qualité industrielle finale des réalisations.
Un contrôle qualité assidu
Dans la continuité des normes, nous avons un personnel habilité à la création et au suivi des dossiers de contrôle qualité avec une documentation détaillée. Couramment, ces dossiers sont demandés dans des secteurs pointus tels que le nucléaire, le ferroviaire, le naval militaire, etc … Grâce à ce savoir interne, nous sommes capables de prendre en charge l’intégralité d’un dossier technique projet, des études au contrôle qualité final.
La traçabilité matière assure un meilleur niveau de qualité dans les prestations faites par IDRA Global Industries. Nous assurons cette traçabilité à la demande du client durant toute la fabrication projet. Ainsi, nous transmettons tous les CCPU (Certificats de Contrôle de Production en Usine) correspondants aux matières utilisées durant la réalisation.
Dans notre processus qualité industrielle, nous avons un personnel certifié pour exercer le contrôle par ressuage grâce à l’obtention d’une certification COFREND de niveau 2. Cette ressource interne nous permet de créer les rapports de contrôle et déclarations de conformité sur les réalisations, consolidant ainsi nos savoir-faire. Ceci nous permet également de limiter les intermédiaires et d’être réactifs.
La satisfaction client, un engagement quotidien
Durant toutes nos collaborations commerciales, la satisfaction client est le dernier et principal objectif approuvant la qualité de nos prestations. Notre organisation a été créée pour vous apporter l’assurance d’obtenir les résultats désirés à la hauteur de vos exigences.
Dès lors, nos équipes sont disponibles durant chaque étape d’un projet pour vous apporter la visibilité souhaitée et mener une relation commerciale durable et dans une confiance mutuelle.
